Ползването на уебсайта www.proton-ms.com се подчинява на действащото законодателство на Република България.
Всички въпроси, възникнали във връзка с използването на Сайта, направени поръчки или прилагането на настоящите Общи условия, се уреждат съгласно българското законодателство.
🏛️ Разрешаване на спорове
Всички спорове, породени от, свързани с или отнасящи се до настоящите Условия, които страните не са успели да решат доброволно чрез преговори и взаимно съгласие, се отнасят за решаване пред компетентните български съдилища и контролни органи.
Ако Потребителят осъществява достъп до Сайта извън територията на Република България, той носи отговорност за спазването на приложимите разпоредби на българското законодателство.
🌍 Платформа на ЕС за онлайн решаване на спорове
Европейският съюз предоставя платформа за онлайн решаване на потребителски спорове (ODR), създадена в помощ на потребителите при възникване на спорове, свързани с онлайн покупки на стоки или услуги.
Чрез тази платформа можете:
да подадете жалба относно онлайн покупка;
да намерите неутрална трета страна (орган за алтернативно решаване на спорове), която да разгледа спора;
в някои държави – търговците също могат да подават жалби срещу потребители.
🔗 Официална платформа за онлайн решаване на спорове:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr
📌 Протон-ВМ ООД насърчава добросъвестното и доброволно разрешаване на всички възникнали въпроси чрез директна комуникация с клиента, преди да се пристъпи към формални процедури.
