Добре дошли в нашия магазин
BGN
  • USD
  • EUR
  • BGN
BG
Вашият Надежден Партньор // 0876 290 990 // 0885 340 034

ИЗБРАНИ ПРОДУКТИ

ДОСТАВКА

 

Преглед преди заплащане

  • За Ваша сигурност ние от www.proton-ms.com (ПРОТОН-ВМ) изпращаме всеки наш артикул с опция за преглед.
  • При отказ на пратка след преглед куриерските такси за връщане на продукта се поемат от Вас (Клиента).

Провери пратката при получаване! В момента на предаването на пратката имаш възможност и право да извършиш преглед на съдържанието и опаковката на пратката, и да провериш дали са изпълнени условията по товарителницата.

Отвори опаковката на пратката в присъствието на куриера още преди плащане и се увери, че получаваш това, което си поръчал в цялостен, неповреден вид. 

Ако след отварянето на пратката забележиш, че продуктът не е в перфектно състояние и има следи от удар, драскотини или друг вид естетически нередности можеш да се откажеш от поръчката и да не приемеш пакета. В този случай ако си платил предварително по банков път, ние ще ти възтановим платената сума, а ако си избрал плащане с наложен платеж (в брой на куриера), не заплащаш поръчката си. 


При приемане на повредена пратка от купувача без забележки, всички претенции поради загуба или механично повреждане губят валидност. Ако не бъде изготвен протокол за щети/ констативен протокол в присъствието на куриера при получаването на пакета, се губи възможността за подаване на оплакване за установени щети при доставката. 


Всички онлайн поръчки от Протон-ВМ се доставят с куриерски фирми Спиди и Еконт с опция до адрес на получателя или офис на куриера. Продуктите с производствена опаковка пристигат при вас запечатани, освен такива, които не разполагат с фабрична опаковка.

Видове доставка, от които може да се възползвате:

Важно е да знаете, че Протон-ВМ разполага с физически магазин в гр. София, което предоставя допълнителни възможност за получаване на онлайн поръчки с опция: Купи онлайн и вземи от магазин Протон-ВМ. Тази опция се визуализира при финализиране на вашата поръчка. В случай, че не виждате тази опция, винаги може да опишете вашето желание за взимане на място в поле: Инструкции от клиента.

*Имайте предвид, че промоциите за безплатна доставка за онлайн поръчки над 99лв с ДДС (до 20кг) се обслужват само по условия за икономична услуга (доставка до 2-3 работни дни) от куриерска фирма Спиди или Еконт. 

Формиране на цена за доставка

Цената за доставка се калкулира автоматично на база сбора от теглото на всички продукти, в това число и количество към конкретен продукт, както и населено място в България. Цената за доставка е винаги видима преди финализиране на вашата поръчка. 

 

Възможности при организиране на доставка на пратка

Протон-ВМ  използва услугите за транспорт на куриерски фирми Спиди и ЕКОНТ. 

Имайте предвид, че:
  • След финализиране на онлайн поръчка, вие ще получите автоматичен имейл с потвърждение за вашата поръчка. При промяна на статус, вие ще получавате автоматични уведомления на вашата електронна поща. При необходимост, наш служител може да се свърже с вас чрез имейл или на посочения телефон за връзка.

Удобен начин за получаване на пратка

В поле: „Специални инструкции?“ може да ни пишете ваши изисквания относно доставка като уточните ден или час за получаване на пратката. Имайте предвид, че услуга: ''Фиксиран час" се заплаща като допълнителна услуга към куриерските фирми, както и доставка до адрес в съботни и полу-работни дни.

 

Ако пратката ви пристигне с транспортна повреда (продукта е счупен,опаковка е повредена)?

 

Как да постъпите: винаги проверявайте своята пратка в присъствие на куриер. В случай на повреда е необходимо куриерът да състави двустранен констативен протокол във ваше присъствие, описващ щетите и да запазите екземпляр за себе си. След това е необходимо да се свържете с нас за съдействие. 

 Уважаеми Клиенти, моля да имате предвид, че всички изображения на нашия сайт са илюстративни. Те могат да се различават от действителния изглед на продукта без това да променя неговите технически характеристики по някакъв начин.

 Протон-МС не гарантира изрично наличността на стоката към момента на приключване на поръчката! В случай на междувременно изчерпана наличност, ще се свържем с Вас своевременно!

 

ИЗБРАНИ ПРОДУКТИ

НОВИ ПРОДУКТИ

НАЙ-ПРОДАВАНИ ПРОДУКТИ