Моля, попълнете формуляра по-долу и ни изпратете Вашето запитване.
Ще се свържем с Вас възможно най-бързо.
🟦 Добре е да знаете
Можете да упражните право на отказ от договор само за стоки, закупени онлайн, в срок до 14 дни от датата на получаване, съгласно Закона за защита на потребителите.
🟦 Секция: Условия за връщане
Условия за връщане на стока
-
Стоката следва да бъде върната в търговски вид, без следи от употреба, надхвърлящи необходимото за проверка на нейното естество и характеристики.
-
Приложете документ за покупка (касова бележка, фактура с касова бележка, товарителница или друг документ).
-
Липсата на оригинална опаковка или касова бележка може да доведе до забавяне.
-
При наличие на следи от употреба, стойността на продукта може да бъде преоценена, в зависимост от състоянието му, съгласно закона.
🟦 Секция: Изпращане
Изпращане на върнатата стока
-
Не изпращайте пратки с наложен платеж – такива няма да бъдат приемани.
-
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
-
Адрес за връщане:
гр. София, ул. Георги Минчев 11–13
🟦 Секция: Ограничения
Ограничения
-
Стоки, закупени на място от физически магазин ПРОТОН, не подлежат на отказ.
-
Правото на отказ не се прилага за стоки по чл. 57 от ЗЗП.
🟦 Секция: Възстановяване на суми
Възстановяване на суми
След получаване и приемане на върнатата стока, сумата се възстановява по посочения IBAN в срок до 14 дни, съгласно закона.
Моля, попълнете формуляра по-долу и ни изпратете Вашето запитване.
Ще се свържем с Вас възможно най-бързо.
