Абонирайте се за да получавате специалните ни предложения!

Количка

0 артикула

Категории

Най - Продавани Продукти

Условия на Рекламацията

Не изпращайте стоките с транспортни компании, които ще искат от нас наложен платеж. В такъв случай пратката няма да бъде приета.

Преглед преди заплащане

  • За Ваша сигурност ние от www.proton-ms.com изпращаме всеки наш артикул с опция за преглед.
  • При отказ на пратка след преглед куриерските такси за връщане на продукта се поемат от Вас (Клиента).


Според Закона за защита на потребителите и правилата за електронна търговия,
потребителят има право на рекламация при:
- констатирани липси, дефекти на стоката, несъответствие с обявения размер,
несъответствие с обявената търговска марка.
- Рекламацията се предявява до 14 работни дни след закупуването на стоката.
При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за заменяне
на стоката с нова или отбив от цената.

В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
- Артикулът трябва да бъде върнат в състоянието, в което е получен и с оригинална опаковка.
- Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена).
- Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
- Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.
- Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
- При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки, и са съгласно
тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.


Протон-ВМ не възстановява стойността на продукти,който са били използвани или не са върнати до нашия адрес в оригинална опаковка!

След извършен оглед на състоянието на продукта от наша страна и липса на установени нередности,неговата стойност(без доставката) се изплаща по банков път.


Разпоредбите за право на отказ не се отнасят за следните случаи:


  • за предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договора бъде изпълнен изцяло от търговеца;


  • за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;


  • за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;


  • за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;


  • за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;


  • за доставка на стоки, които след като са били доставени поради естеството им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;


  • при които потребителят изрично е поискал от търговеца да го посети в дома му с цел извършване на неотложни дейности за ремонт или поддръжка; когато при такова посещение търговецът предоставя и други услуги в допълнение към тези, поискани от потребителя, или достави стоки, различни от резервните части, необходими за извършването на ремонта или на поддръжката, правото на отказ се прилага за тези допълнителни  услуги или стоки;


  • за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката;


  • за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.

Нови Продукти